Między czwartym a ósmym etatem brak jasnej struktury przestaje być wdziękiem małego zespołu, a staje się chaosem. Jak rozpisać role w rosnącym gabinecie.
Front gabinetu zwykle działa bez żadnych liczb, choć to przez niego przechodzi każdy pacjent. Konwersja zapytań, nieodebrane połączenia i domykanie kolejnej wizyty.
Gabinet płaci za to, by telefon dzwonił, a traci połowę połączeń na rejestracji. Standard rozmowy i reakcja na wahanie decydują o tym, czy grafik…
Nowy pacjent kosztuje najwięcej w dniu pierwszej wizyty. Rozpisana sekwencja kontaktów przez pierwsze trzy miesiące zamienia jednorazowy rekord w stały element bazy.
Budżet zamienia wyczucie w liczby, które można konfrontować z rzeczywistością miesiąc po miesiącu. Rozdzielenie kosztów stałych i zmiennych pokazuje, ile trzeba minimalnie wypracować.
Między „odpuścić” a „pozwać” leży cała drabina działań, której większość gabinetów nie zbudowała. Jak prowadzić miękką windykację zaległości kulturalnie, zgodnie z RODO i z…
Czy mogę zbierać anonimowe statystyki przez Google Analytics?
